CRM para provedores de telecom
O CRM operacional para provedores que precisam vender, instalar e cobrar com controle.
Controle pedidos, SLA e cobrança sem planilhas paralelas. Veja MRR, instalações, inadimplência e performance em tempo real. Do vendedor ao backoffice: uma operação mais rastreável.
O custo do descontrole
O problema não é vender. É controlar o que acontece depois.
Provedores e operadoras de telecom crescem em vendas, mas perdem dinheiro na execução. Cada ponto de atrito abaixo custa margem e reputação.
Pedido vendido e perdido no WhatsApp
Sem rastreabilidade: cliente cadastrado no privado, plano trocado e nenhum registro oficial.
Instalação atrasada sem alerta
SLA estourado porque ninguém viu o pedido parado há 5 dias na fila de tratativa.
Boleto vencido sem tratativa
Cobrança reativa: só descobre a inadimplência quando o financeiro pergunta do resultado.
Gestor sem MRR confiável
Número de receita recorrente baseado em planilhas desatualizadas e cálculos manuais.
Backoffice operando em planilhas
Múltiplas versões de Excel, conflitos de dados e zero visão consolidada da operação.
Como o ARGUS resolve
Um fluxo único do pedido ao recebimento.
Cada etapa do ciclo de vida do cliente está conectada. Sem perda de informação, sem retrabalho e sem planilha escondida.
Venda registrada
Pedido criado com CPF/CNPJ, plano, SVA e vinculação automática ao cliente.
Tratativa
Fila inteligente com prioridade, status e observações operacionais visíveis.
Instalação / SLA
Agendamento rastreado com alertas de atraso e visão geográfica no mapa operacional.
Faturamento
Geração de faturas e vinculação ao pedido com histórico de cobrança.
Cobrança
Acompanhamento de boletos, inadimplência e ações de recuperação centralizadas.
Relatórios
MRR, ticket médio, ranking e performance em tempo real para decisão executiva.
Plataforma completa
Todos os módulos que sua operação precisa.
Não é um CRM genérico adaptado. É uma plataforma construída para o ciclo de vendas, instalação e cobrança de telecom.
Novo Pedido
CPF/CNPJ, internet fixa, móvel, combo e SVA em um cadastro unificado.
Fila de Tratativa
Status, pendências e SLA visíveis em tempo real para o backoffice.
Dashboard Executivo
MRR, ticket médio, vendas e performance consolidados em um único painel.
Leads
Importação por planilha com modelos salvos, responsável por lead e status até a conversão.
Histórico e Importação
Migre a base legada por planilha: pedidos antigos e clientes auditáveis desde o dia 1.
Boletos e Cobrança
Inadimplência, faturas e histórico de contato em uma visão financeira integrada.
Mapa Operacional
Visão geográfica de clientes, instalações pendentes e cobertura ativa.
Gestão de Equipe
Cargos, permissões e acesso por perfil: vendedor, backoffice, gestor e admin.
Indicadores
Indicadores que enxergam a operação de verdade.
Não são apenas números. São sinais de onde ajustar vendas, instalação e cobrança antes que o problema escale.
Para o gestor
Visão executiva sem depender de planilha.
Gestores de provedores precisam de velocidade na tomada de decisão. O ARGUS CRM reúne os dados que importam em um painel executivo limpo e objetivo.
Acompanhar receita recorrente
MRR consolidado por plano, canal e período. Sem depender de planilhas do financeiro.
Identificar gargalos de instalação
Veja em tempo real onde o SLA está estourando e tome decisão operacional imediata.
Comparar B2B e B2C
Segmente pedidos por perfil de cliente e entenda qual canal está mais rentável.
Visualizar cidades e operadoras
Mapa operacional com camadas de cobertura, status de instalação e densidade de clientes.
Acompanhar leads e conversão
Funil de captação com importação por planilha, responsável por lead e status até virar pedido.
Para o backoffice
Backoffice com prioridade clara.
A operação não pode depender de lembrete no grupo de mensagens. O ARGUS CRM organiza a fila por urgência, SLA e risco de churn.
Fila de risco
Pedidos críticos no topo da fila automaticamente.
SLA estourado
Alerta visual quando o prazo de instalação vence.
Agendamento atrasado
Identificação rápida de datas comprometidas.
Histórico de tratativas
Toda interação registrada no pedido.
Alteração de status
Transições controladas e auditáveis.
Observações operacionais
Comentários visíveis a toda a equipe.
Investimento
Planos que acompanham o crescimento da sua operação.
Escolha o modelo de pagamento que faz sentido para o seu fluxo de caixa. Sempre transparente.
ARGUS CRM
Contratação semestral de R$ 2.249,40, parcelada em 6x de R$ 374,90. O compromisso é do ciclo completo.
- 5 usuários inclusos
- Usuário adicional por R$ 49,90/mês
- Pedidos e clientes (CPF/CNPJ)
- Planos de internet fixa, móvel, combos e SVAs
- Fila de tratativas com SLA
- Dashboard executivo com MRR
- Leads com funil e responsável
- Importação de planilhas (leads e histórico legado)
- Boletos e cobrança
- Mapa operacional
- Gestão de equipe e permissões
- Suporte por e-mail
Atendimento pessoal para configurar sua conta e ativar a cobrança.
Implantação
Saia da planilha sem parar sua operação.
A implantação é rápida e guiada. Em poucos dias sua equipe já está registrando pedidos e acompanhando SLA.
Diagnóstico rápido
Entendemos seu fluxo atual de vendas, instalação e cobrança para mapear o melhor setup inicial.
Configuração de planos e equipe
Cadastramos seus planos de internet, SVAs, combos e perfis de acesso (vendedor, backoffice, gestor).
Importação ou cadastro inicial
Importe leads e o histórico legado por planilha, ou comece do zero registrando os primeiros pedidos no dia 1.
Treinamento dos usuários
Sessão prática com sua equipe para garantir que todos saibam registrar pedidos, mover tratativas e consultar relatórios.
Acompanhamento dos primeiros pedidos
Acompanhamos os primeiros 7 dias de operação para ajustar a fila, SLA e cobrança antes de você voar solo.
Dúvidas
Perguntas frequentes.
Respostas diretas sobre o ARGUS CRM e como ele se encaixa na sua operação.
Não necessariamente. O ARGUS CRM é especialista no ciclo comercial e operacional de telecom (pedidos, tratativas, SLA, cobrança). Ele convive com seu ERP/financeiro: você importa dados por planilha (leads, clientes e histórico legado) e mantém cada sistema no seu papel.
Sim. O sistema permite cadastrar planos de internet fixa (fibra, rádio), telefonia móvel, combos e SVAs. Tudo é vinculado ao mesmo pedido e cliente.
Pelo módulo de importação: você sobe planilhas de leads e do histórico de pedidos legado, mapeia as colunas uma vez (o modelo fica salvo para as próximas) e o sistema deduplica registros automaticamente.
Sim. Existe módulo de boletos, faturas, inadimplência e histórico de contato. Você acompanha vencidos, a vencer e o risco financeiro em tempo real.
O acesso é controlado por perfil. O vendedor vê seus próprios pedidos e as comissões configuradas por plano. O gestor vê o dashboard executivo completo com MRR, ranking de vendedores e SLA.
O cadastro de cliente aceita tanto CPF quanto CNPJ. Para contratação do ARGUS CRM, basta ter uma empresa ativa. Entre em contato se tiver dúvidas sobre documentação.
O plano inclui 5 usuários. Precisando de mais, cada usuário adicional custa R$ 49,90/mês e é contratado conforme a necessidade — sem trocar de plano.
Sim. O plano mensal tem cobrança recorrente mensal. Os planos trimestral, semestral e anual funcionam como contratação do período completo, com valor total parcelado pelo número de meses do ciclo.
No plano mensal, sim: você pode cancelar a recorrência mensal. Nos planos trimestral, semestral e anual, não há cancelamento antecipado do período contratado, porque a assinatura equivale à compra daquele ciclo completo com pagamento parcelado.
Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, autenticação segura e isolamento por empresa (multi-tenant). Seus dados são seus e nunca são vendidos ou compartilhados.
Próximo passo
Pronto para enxergar sua operação de ponta a ponta?
Conte como é sua operação e agendamos uma demonstração guiada do ARGUS CRM — pedidos, tratativas, SLA, cobrança e relatórios.
Prefere e-mail? Escreva para suporte@arguscrm.com.br